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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES DE NUESTROS CLIENTES

¿QUIÉN Y QUÉ ES GYMFORLESS?


Somos tu aliado para que cada día estés mejor, más sano y en forma. Con más tres años de vida y presencia en tres países, más de 100.000 clientes ya han confiado en nosotros a través de más de 900 centros colaboradores alrededor de todo el mundo. Ponemos a tu disposición accesos de 1 día para que pagues sólo cuando entrenes. Además, hemos sido los primeros en crear la primera tarifa plana de gimnasios sin límite de accesos, G4L Club. Y lo hemos hecho para que te sea más fácil y flexible estar en forma y bien. A día de hoy ya somos más grandes que cualquier cadena de gyms... ¡y no paramos de crecer!

¿CUAL ES DIFERENCIA ENTRE G4L CLUB BASIC, PREMIUM Y GOLD?


Todas las modalidades de G4L Club permiten lo máximo. Acceso ilimitado a todos los centros adscritos a cada modalidad de G4L Club. Con estas tres modalidades, hemos podido incluir prácticamente todos nuestros centros, para que te puedas convertir así en soci@ de todos... ¡ellos a la vez! Recuerda que G4L Club es un acceso con autorenovación pero podrás cancelarla libremente en cualquier momento

¿CÓMO PODRÉ ACCEDER A CADA CENTRO?


Muy fácil. Hazte con tu pase, descárgate nuestra App y accede a ella con el mismo mail de compra. Cuando estés accediendo a cualquier centro, accede a 'Mis Cupones', selecciona tu pase y haz click en 'Usar' o 'Validar'. En ese punto facilítale el teléfono a la persona que esté en la recepción de cada centro para que introduzca un código PIN único que tiene cada centro y que permitirá validar tus accesos y entrenos

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¿QUIÉN Y QUÉ ES GYMFORLESS?


Somos tu aliado para que cada día estés mejor, más sano y en forma. Con más tres años de vida y presencia en tres países, más de 100.000 clientes ya han confiado en nosotros a través de más de 900 centros colaboradores alrededor de todo el mundo. Ponemos a tu disposición accesos de 1 día para que pagues sólo cuando entrenes. Además, hemos sido los primeros en crear la primera tarifa plana de gimnasios sin límite de accesos, G4L Club. Y lo hemos hecho para que te sea más fácil y flexible estar en forma y bien. A día de hoy ya somos más grandes que cualquier cadena de gyms... ¡y no paramos de crecer!

¿CUAL ES DIFERENCIA ENTRE G4L CLUB BASIC, PREMIUM Y GOLD?


Todas las modalidades de G4L Club permiten lo máximo. Acceso ilimitado a todos los centros adscritos a cada modalidad de G4L Club. Con estas tres modalidades, hemos podido incluir prácticamente todos nuestros centros, para que te puedas convertir así en soci@ de todos... ¡ellos a la vez! Recuerda que G4L Club es un acceso con autorenovación pero podrás cancelarla libremente en cualquier momento

¿CÓMO PODRÉ ACCEDER A CADA CENTRO?


Muy fácil. Hazte con tu pase, descárgate nuestra App y accede a ella con el mismo mail de compra. Cuando estés accediendo a cualquier centro, accede a 'Mis Cupones', selecciona tu pase y haz click en 'Usar' o 'Validar'. En ese punto facilítale el teléfono a la persona que esté en la recepción de cada centro para que introduzca un código PIN único que tiene cada centro y que permitirá validar tus accesos y entrenos

¿EN QUÉ CONSISTE G4L CLUB?


Este tipo de acceso es algo nuevo, revolucionario y que no existía hasta ahora. Con una única suscripción, serás soci@ de todos nuestros centros y tendrás derecho a disfrutar de todas sus instalaciones, actividades y servicios. ¡Sin restricciones horarias, sin matrícula ni permanencia mínima! Recuerda que G4L Club es un acceso con autorenovación pero podrás cancelarla libremente en cualquier momento

¿QUÉ ES G4L REWARDS?


Es el primer programa de fidelización en el que premiamos la constancia y fidelidad de nuestros Clubbers pagando menos en las siguientes renovaciones. ¡Anímate a cumplir una serie de retos que te proponemos y ponte en forma gastando lo mínimo!

¿QUÉ ES LO QUE OFRECEN NUESTROS CENTROS?


Cambia el chip y no pienses sólo en salas de máquinas y cintas para correr. La inmensa mayoría de ellos, además de estos servicios, también disponen de clases de cardio, Yoga, Pilates, spinning, steps, zumba, body pump, entrenamientos personalizados, etc. Además, muchos de ellos disponen también de piscina interior o exterior, pistas de golf, tennis, pádel, solarium, spa e hidromasaje, parking o WiFi entre otras muchas cosas

¿EN UN MISMO DÍA PUEDO IR A MÁS DE UN CENTRO?


En un día sólo puedes ir a un centro por lo que deberás esperar a otro día para el siguiente. ¡Descansa un poco y así cargas pilas!

¿PODRÉ ACCEDER A CENTROS DE OTRAS CIUDADES SI VIAJO O ESTOY DE VACACIONES?


Así es. Todos los centros del país están esperando a nuestros Clubbers estén donde estén

¿LOS ACCESOS SON REALMENTE ILIMITADOS?


Sí en un 99% de los casos. Es cierto no obstante que algunos centros especializados como Yoga o Pilates cuentan con una limitación mensual muy generosa

¿CUANDO EMPIEZA LA CUENTA DE MI PASE?


Desde el mismo día y momento de la compra. ¡No hace falta que te esperes a principios de mes para apuntarte al gym!

¿CÓMO SE CANCELA LA SUSCRIPCIÓN?


En dos clics desde ‘Mi Cuenta’. Podrás acceder desde nuestra web o app. Busca tu pase en ‘Mis Cupones’, selecciónalo y clica en ‘No renovar’. En ese momento darás la orden de no renovar llegada la fecha de renovación

¿CÓMO ES LA FORMA DE PAGO?


Aceptamos tarjeta Visa, Mastercard y PayPal. Desde el día de tu suscripción ya podrás disfrutar de tu pase. Cada mes recibirás un único cargo en tu tarjeta de crédito que te dará derecho al acceso durante los siguientes 30 días

¿CUAL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?


Te devolveremos el importe en crédito GymForLess si no has hecho ningún uso en los 14 días posteriores a la compra

¿PODRÉ COMPARTIR UNA MISMA SUSCRIPCIÓN CON MÁS DE UNA PERSONA?


Los accesos son personales e intransferibles. Y cada persona deberá tener el suyo propio. Aleatoriamente, los centros te pueden pedir el DNI en el momento del acceso para validar que eres tu el propietario de la suscripción

¿PROBLEMAS AL INTRODUCIR TU ID?


Si no tienes DNI o NIE, deberás escribir a contacto@gymforless.com indicando tu mail de compra y tu ID. Nosotros nos encargaremos de introducirlo por ti

¿QUÉ PUEDO HACER SI TENGO ALGÚN PROBLEMA AL IR A ENTRENAR?


Si tienes tu App con tu pase y tienes algún problema como por ejemplo poca cobertura para validar el acceso, cambio de modalidad del centro, etc… ¡no te preocupes! Facilítale tu mail de compra a la persona que esté en recepción para que nos escriba a contacto@gymforless.com y que te deje acceder a las instalaciones porque nosotros validaremos internamente el acceso

¿CÓMO ME PONGO EN CONTACTO CON VOSOTROS?


Estamos siempre a tu disposición y encantados de ayudarte en el correo electrónico contacto@gymforless.com. Te daremos respuesta, seguro, en un plazo siempre inferior a las 24 horas

¿CÓMO FUNCIONA LA 'PAUSA' DE MI SUSCRIPCIÓN?


Puedes pausar tu suscripción G4L Club en cualquier momento antes de la fecha de renovación. Hasta llegar esa fecha todo seguiría igual y, al hacerlo, pagarás 5€, 10€ o 15€ al mes en función de tu modalidad de Club que tengas. Esta tarifa de congelación auto-renovable te dará derecho a un entreno al mes en un centro adscrito a tu modalidad Club. Te podrás volver a reactivar en cualquier momento manteniendo tus Rewards o descuentos. La reactivación se producirá en el mismo momento en el que se da al botón. De igual forma, podrás cancelar del todo la suscripción incluyendo la pausa desde 'Mi Cuenta' en cualquier momento

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